プライバシーポリシー
株式会社 トリックフロー（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するジャグリング関連サービス、イベント運営、商品販売、各種お問い合わせ対応その他これらに付随する業務（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社 トリックフロー
住所：〒151-0053 東京都渋谷区代々木2丁目23-1
電話番号：+81 3-6455-7824
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および取得方法
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、所属団体名等の連絡先・属性情報
- お問い合わせ内容、申込内容、購入履歴、参加履歴、アンケート回答、レビュー、通信記録等の取引・利用情報
- 決済情報（ただし、クレジットカード番号等の決済情報は、決済代行事業者を通じて取得・処理される場合があります。）
- アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧履歴、位置情報等のオンライン識別子・利用情報
- イベント参加時の写真、動画、音声、演技記録、配信映像等の記録情報
- 法令に基づき取得が必要となる情報、または本人の同意に基づき取得する情報
当社は、これらの情報を、ウェブサイト上の入力フォーム、メール、電話、書面、イベント申込、商品購入、アンケート、Cookie等の技術、提携先からの提供その他適法かつ公正な手段により取得します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理、本人確認のため
- イベント、ワークショップ、公演、体験会、講習、物販等の申込受付、連絡、実施、アフターサポートのため
- 商品・サービスの発送、請求、決済、返金、問い合わせ対応のため
- 安全管理、事故防止、緊急時対応、会場運営、参加者管理のため
- 本サービスに関する案内、重要なお知らせ、規約変更等の通知のため
- 当社または第三者の商品・サービス、イベント、キャンペーン等の案内、広告配信、効果測定、マーケティング分析のため
- サービス改善、新規サービス開発、統計分析、利用状況の把握のため
- 不正行為の防止、利用規約違反への対応、権利保護、紛争対応のため
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
- 上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法かつ公正な手段で取得し、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。具体的には、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の本人の求めに応じるために必要な場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- 当社の正当な利益を達成するために必要な場合であって、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲である場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則として本人の同意を得たうえで取得します。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
- 事業承継に伴って個人情報が提供される場合
- その他個人情報保護法により認められる場合
当社は、イベント運営、配送、決済、システム保守、メール配信、分析等の業務を外部委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
当社が共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者に提供し、または外国にあるサーバー上で保管することがあります。
この場合、当社は個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、当該第三者の所在国における個人情報保護制度、第三者が講ずる個人情報保護措置、その他必要な情報を確認し、必要に応じて本人の同意を取得するなど適切な措置を講じます。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の経過後、または利用目的が達成された後は、遅滞なく消去または匿名化します。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
- 法令により一定期間保存が義務付けられている場合
- 紛争対応、権利行使、債権管理等のために保存が必要な場合
- 本人の同意がある場合
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する情報の提供を求めること（法令上認められる範囲に限ります。）
- 不服申立てまたは異議を述べること
これらの請求を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。法令に基づき、本人確認のうえ、合理的な期間および範囲で対応します。なお、請求内容によっては、法令上の理由により対応できない場合があります。
9. 同意の撤回
本人は、当社が本人の同意に基づいて個人情報を取り扱っている場合、いつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、将来に向かって効力を有します。
ただし、同意を撤回した場合でも、法令に基づき保存・利用が必要な情報、契約履行のために必要な情報、またはその他適法な根拠に基づく取扱いについては、引き続き取り扱うことがあります。
10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口までご連絡ください。適切かつ迅速に対応します。
また、本人は、当社の対応に不満がある場合、個人情報保護委員会その他の所管官庁または適切な監督機関に対して苦情を申し立てることができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 取扱担当者の限定、権限管理、アクセス制御
- パスワード管理、暗号化、通信の保護等の技術的対策
- 委託先の選定および監督
- 従業者への教育・研修
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 保存媒体・書類の適切な管理および廃棄
当社は、個人情報の安全管理のために必要な措置を継続的に見直し、改善します。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。
株式会社 トリックフロー
住所：〒151-0053 東京都渋谷区代々木2丁目23-1
電話番号：+81 3-6455-7824
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により通知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年7月6日